Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 04/06/2025

Chez Griff'On, la satisfaction de nos client(e)s est importante. Toutefois, en raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons aucun retour ni remboursement, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produits concernés
Nos produits étant personnalisés selon vos préférences (taille, forme, design, etc.) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut manifeste ou d'erreur de production.

Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé ou si une erreur a été faite dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo claire du produit concerné. Après vérification, nous vous proposerons une solution : renvoi, bon d’achat, ou autre compensation selon le cas.

Contact
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